Refund policy
สำหรับระบบพอดบุหรี่ไฟฟ้า:
ระยะเวลาการรับประกันคือ 365 วัน นับจากวันที่ซื้อที่แสดงในใบเสร็จรับเงินของคุณ หรือจากวันที่ผลิตหากไม่มีใบเสร็จรับเงินให้ใช้อ้างอิง
สำหรับหัวพอดและบุหรี่ไฟฟ้าใช้แล้วทิ้ง:
ระยะเวลาการรับประกันคือ 180 วัน นับจากวันที่ซื้อที่แสดงในใบเสร็จรับเงินของคุณ หรือจากวันที่ผลิตหากไม่มีใบเสร็จรับเงินให้ใช้อ้างอิง
ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธีหรือการใช้งานที่ผิดพลาดจะไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกัน
คอยล์เป็นสินค้าที่ใช้หมดแล้วและไม่อยู่ในขอบเขตการรับประกันเมื่อถูกใช้หมด
การแตกหักหรือการดัดแปลงใด ๆ ของฮาร์ดแวร์เป็นความเสี่ยงของคุณเองและจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
นโยบายการคืนสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ยังไม่สวมใส่หรือใช้งาน พร้อมป้ายสินค้า และอยู่ในบรรจุภัณฑ์ดั้งเดิม คุณจะต้องมีใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อด้วย
ในการเริ่มการคืนสินค้า คุณสามารถติดต่อเราที่ service@air-mall.com
หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งฉลากการส่งคืนให้คุณ รวมถึงคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการและสถานที่ส่งคืนสินค้าของคุณ สินค้าที่ส่งคืนมาหาเราโดยไม่ได้ขอคืนสินค้าก่อนจะไม่ถูกยอมรับ
คุณสามารถติดต่อเราสำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนสินค้าได้ที่ service@air-mall.com
ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่ได้รับ และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือหากคุณได้รับสินค้าที่ไม่ถูกต้อง เพื่อที่เราจะสามารถประเมินปัญหาและแก้ไขให้ถูกต้อง
ข้อยกเว้น / สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้
สินค้าบางประเภทไม่สามารถคืนได้ เช่น สินค้าที่เน่าเสียได้ (เช่น อาหาร ดอกไม้ หรือพืช) สินค้าสั่งทำ (เช่น คำสั่งซื้อพิเศษหรือสินค้าที่ทำตามคำขอเฉพาะ) และสินค้าดูแลส่วนบุคคล (เช่น ผลิตภัณฑ์ความงาม) เราไม่รับคืนสินค้าสำหรับวัสดุอันตรายหรือแก๊ส โปรดติดต่อเราหากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับสินค้าของคุณ
น่าเสียดายที่เราไม่สามารถรับคืนสินค้าลดราคาหรือบัตรของขวัญได้
การแลกเปลี่ยนสินค้า
วิธีที่เร็วที่สุดในการรับสิ่งที่คุณต้องการคือการคืนสินค้าที่คุณมี และเมื่อการคืนสินค้าได้รับการยอมรับแล้ว ให้ทำการซื้อใหม่สำหรับสินค้าที่คุณต้องการ
การคืนเงิน
เราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืน และแจ้งให้คุณทราบว่าการคืนเงินได้รับการอนุมัติหรือไม่ หากได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับการคืนเงินโดยอัตโนมัติในวิธีการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 10 วันทำการ โปรดจำไว้ว่าการคืนเงินอาจใช้เวลาสักครู่กว่าที่ธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณจะดำเนินการและโพสต์คืนเงิน
การสนับสนุนหลังการขาย
โปรดเยี่ยมชมหน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQ) สำหรับการแก้ปัญหาด้วยตนเองเพื่อแก้ไขปัญหาของคุณอย่างรวดเร็ว
หากปัญหาของคุณไม่ได้อยู่ในคำถามที่พบบ่อยหรือไม่ได้รับการแก้ไขหลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำในคำถามที่พบบ่อย คุณมีสองทางเลือกในการแก้ปัญหา:
โปรดไปที่ร้านค้าที่คุณซื้อเพื่อแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว
โปรดส่งอีเมลไปที่ service@air-mall.com
